去年这个时候,我差点把手机砸了。真的,就在吉安阳明西路的奶茶店门口,对着电话那头的客户一遍遍解释“我们不是骗子”,结果还是被挂断。那时候我就在想,这电销谁爱干谁干,反正我不想干了。
先说个真事。我表哥在青原区开装修公司,手底下七八个销售,每天就是抱着电话打,一个月下来嗓子都是哑的。上个月我去他公司喝茶,正好碰见一个新来的小姑娘在哭——打了三天电话,一个意向客户都没捞着,底薪才两千八。表哥抽着烟跟我说:“老弟,现在这行当,号码还没拨出去人家就给你标记成骚扰电话了。”

也就是那天,我开始认真琢磨AI电销这玩意儿。起初我也犯嘀咕:吉安这地方,老表们说话都带口音,机器能听懂?别搞到最后跟我去年买那个智能客服一样,把“贴瓷砖”听成“吃早餐”,闹出笑话。
但实在被逼得没法子。人工成本涨得离谱,招个熟手底薪开到四千还得包吃,干不了三天就跑。我就咬咬牙,试了试这套系统。嘿,你别说,这玩意儿还真有点东西。它能听懂吉安话,什么“恰了饭冇”、“做屋里有人冒”,全都能识别,还能用本地话跟客户唠嗑。我亲眼看见系统给一个遂川的客户打电话,那边问“你们公司在哪块”,系统直接答“就在广场天虹旁边,有空过来喝茶”,那语气,比我公司的实习生还自然。

最关键的是,它解决了我们这行最大的痛点——接通率。以前人工打,十通电话能接三个就不错了。现在系统自动过滤空号、拉黑那些标记号码,拨出去的十个里能通七八个。我有个做保险的朋友,在吉安县城雇了六个人打电销,每个月工资两万三,业绩还没我一个人用AI跑出来的多。他跟我吐槽:“早知道花这冤枉钱,不如请你恰顿饭,把你这套路子学过去。”
当然,也不是啥都好。刚开始用那会儿,系统老是把“吉州区”说成“吉州区儿”,带儿化音,听着怪别扭的。后来技术员来调了一次,说是语音库要加载本地语料。现在顺溜多了,客户有时候聊半天都不知道对面是机器人,直到最后问“您是真人还是电脑啊”,系统回一句“我是小助手,有啥事我帮您记下来”,那边才恍然大悟,哈哈笑一阵,反而更愿意留个话。
说到这,我得提一嘴“吉安AI电销系统代理”这个事。当初我是自己用着顺手,寻思能不能把好东西介绍给身边做生意的朋友。没想到这一介绍,还真成了一条路子。现在吉安这边做建材、做信贷、做教育培训的,好几个老板都在用这套系统。有个做二手车的老周,以前一个月电话费都两千多,销售天天抱怨手打酸了,现在呢?那家伙,天天坐在店里刷抖音,系统自动给他筛出想买车的人,他直接开车上门给人试驾。
不过我也得说句实在话,这玩意儿不是万能药。有些行业,比如卖高端医疗器械的,跟客户聊的都是几十万的大单子,该真人上还得真人上。但像我们这种做大众消费的,用来筛意向、约见面,那效果,简直是“恰噶”(吉安话,厉害的意思)!
现在想想,这一年最大的变化不是业绩涨了多少,而是我终于能按时吃口热饭了。以前中午边扒拉盒饭边听录音,现在系统自动把通话转成文字,标出哪些是意向高的,我集中时间回访就行。前段时间我妈还纳闷:“你这几个月怎么不抱怨嗓子疼了?”我笑了笑没吭声,心里想的是:哪有什么岁月静好,不过是机器人替我扛下了所有。
对了,有几个朋友私信问我这个代理怎么弄,我在这里统一回一下,顺便也唠唠你们最关心的几个问题。
网友“庐陵小炒肉”问:这玩意儿贵不贵?小本生意用得起吗?
哈哈,这问题问到点子上了。我刚接触那会儿也怕是个无底洞,结果发现现在这东西早就不是啥高大上的玩意儿了。这么说吧,你请一个销售一个月工资加社保没个四千五下不来,还得配电脑配手机。我这套系统一年下来也就相当于一个销售一个月的工资,平均到每天就是一杯奶茶钱。而且它是一天24小时都能打,半夜两点都能给夜猫子客户发短信,你人做得到吗?小本生意最怕啥?怕投入打水漂。所以这玩意儿支持按周按月付,你先掏个几百块试一周,有效果再续,没效果拉倒,就当少抽两条烟。
网友“吉州钓神”问:我文化程度不高,初中毕业,这东西操作复杂不?
老哥,你这话说的,现在都啥年代了,谁还看说明书啊。我当时买回来,就花了半小时看技术员给我演示一遍,剩下的全是自己摸索。说白了就跟玩智能手机一样,你总不至于先考个大学再学会刷抖音吧?后台界面都是大白话,什么“话术库”、“任务分配”、“通话记录”,点进去一看就懂。你哪怕只会上传个Excel表格,剩下的系统全自动给你跑起来。前几天还有个五十多岁开超市的大姐来问我咋弄,我给她讲了一遍,她当场就自己建了个任务开始打了。所以别担心,这东西就是给懒人准备的。
网友“青原山砍柴人”问:这玩意会不会骚扰到别人?万一被投诉咋整?
这个问题我得好好说道说道。首先啊,正规的系统都有号码保护,那些被标记过或者明确说“不要再打了”的号码,系统会自动屏蔽,不会傻乎乎地老打一个。现在都讲究精准营销,系统里可以设置只打哪些人群,比如最近半年过装修的、或者去车展留过电话的,这就不是骚扰,这叫精准服务。再说了,你做生意的初衷是啥?是把好东西介绍给需要的人。你要是卖假冒伪劣,那就算你亲自上门也得被打出来,跟AI没关系。真要有投诉,后台看得一清二楚,是话术问题还是态度问题,立马就能改。比我以前自己打电话凭感觉瞎蒙强多了,那时候被骂了都不知道为啥挨骂。